Golpe da Portabilidade: Como Se Proteger e o que Fazer
Resumo rápido
- No golpe da portabilidade, o criminoso transfere seu número para um chip dele e passa a receber suas ligações e SMS.
- Com o número, ele tenta recuperar contas de WhatsApp, e-mail e banco que usam código por SMS.
- Nunca informe dados ou códigos recebidos por SMS a quem ligar se dizendo da operadora.
- Ative o PIN do chip, a verificação em duas etapas do WhatsApp e prefira apps autenticadores.
A portabilidade de número é um direito do consumidor que permite que ele troque de operadora de telefonia celular sem perder o seu número de telefone. No entanto, esse direito também pode ser usado por criminosos para aplicar golpes.
O golpe da portabilidade é um tipo de fraude que ocorre quando o criminoso liga para a vítima se passando por um funcionário da operadora de telefonia. O criminoso então informa à vítima que ela está sendo beneficiada por uma promoção e que, para ativar a promoção, ela precisa fornecer seus dados pessoais e o código de portabilidade do seu número.
Com esses dados, o criminoso pode realizar uma portabilidade fraudulenta do número da vítima para a sua operadora. Isso significa que a vítima perde o controle do seu número de telefone e o criminoso pode usá-lo para cometer crimes, como enviar mensagens de texto com conteúdo abusivo ou realizar ligações para números pagos.
Como se proteger do golpe da portabilidade
Para se proteger do golpe da portabilidade, é importante tomar algumas precauções:
- Nunca forneça seus dados pessoais ou o código de portabilidade do seu número para alguém que você não conhece.
- Se você receber uma ligação de alguém que se identifica como funcionário da operadora de telefonia, desligue a ligação e ligue para a operadora para confirmar a informação.
- Esteja atento a promoções que parecem boas demais para ser verdade.
Como evitar cair em armadilhas
Além de tomar as precauções acima, é importante estar atento a algumas armadilhas que os criminosos podem usar para aplicar o golpe da portabilidade:
- O criminoso pode tentar pressionar a vítima para fornecer os dados pessoais e o código de portabilidade do seu número.
- O criminoso pode tentar fazer a vítima acreditar que está perdendo uma oportunidade se não fornecer os dados pessoais e o código de portabilidade do seu número.
- O criminoso pode tentar fazer a vítima acreditar que está falando com um funcionário da operadora de telefonia, mesmo que não esteja.
Proteja sua linha antes que aconteça
Ative o PIN do chip
Nas configurações do celular, defina um PIN para o chip (SIM). Sem ele, o chip não funciona em outro aparelho.
Troque SMS por app autenticador
Onde possível, use aplicativo autenticador ou passkey no lugar do código por SMS, que é o alvo do golpe.
Proteja o WhatsApp
Ative a confirmação em duas etapas (PIN) nas configurações do WhatsApp.
Fique atento ao sinal
Se o celular perder o sinal de repente sem motivo, ligue para a operadora de outro telefone imediatamente.
Fonte: CERT.br – Cartilha de Segurança para Internet.
O que fazer se você cair em um golpe da portabilidade
Se você cair em um golpe da portabilidade, é importante tomar as seguintes medidas:
- Bloqueie o número do criminoso.
- Registre um boletim de ocorrência na polícia.
- Entre em contato com a operadora de telefonia para solicitar a suspensão do seu número.
- Solicite à operadora de telefonia que rastreie o uso do seu número após a portabilidade fraudulenta.
Conclusão
O golpe da portabilidade é um crime que pode causar muitos transtornos para as vítimas. Por isso, é importante tomar as precauções necessárias para se proteger e evitar cair em armadilhas.
Aqui estão algumas dicas adicionais para se proteger do golpe da portabilidade:
- Guarde o código de portabilidade do seu número em um lugar seguro.
- Não compartilhe o código de portabilidade do seu número com ninguém.
- Sempre verifique as informações antes de tomar qualquer decisão.
Ao seguir essas dicas, você pode ajudar a proteger o seu número de telefone e evitar cair em golpes.
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Perguntas Frequentes
Como funciona o golpe da portabilidade?
O criminoso obtém seus dados e solicita, em seu nome, a transferência do número para um chip dele. A partir daí recebe suas ligações e códigos por SMS e tenta acessar suas contas.
Qual a relação com o SIM swap?
É o mesmo objetivo: assumir o seu número. No SIM swap o criminoso pede um novo chip na mesma operadora; na portabilidade, transfere o número para outra operadora.
Como perceber que fui vítima?
O sinal do celular some de repente, ligações e SMS param de chegar e você recebe alertas de acesso ou troca de senha em suas contas.
O que fazer imediatamente?
Ligue para a operadora de outro telefone e peça o bloqueio da linha, avise seu banco, troque senhas de e-mail e aplicativos, ative a verificação em duas etapas e registre boletim de ocorrência.
Como evitar o golpe?
Não compartilhe dados nem códigos com quem ligar se dizendo da operadora, ative o PIN do chip e a confirmação em duas etapas do WhatsApp e use apps autenticadores no lugar do SMS sempre que possível.