Resumo rápido O GLPI é um sistema open source de service desk e gestão de ativos de TI: chamados, SLA, inventário automático, licenças, contratos e base de conhecimento. A versão atual é o GLPI 12 (12.0.0 publicado em 07/10/2026), que exige PHP 8.3+ e MariaDB 10.11+ ou MySQL 8.0+. Neste guia: o que é, todas […]
Descubra como o monitoramento da dark web protege sua empresa contra vazamento de credenciais, espionagem e ransomware. Comandos Linux e ferramentas validadas.
Descubra como implantar e gerenciar help desk em TI com automação, SLAs, métricas e suporte multicanal eficiente.
Resumo rápido O suporte de TI deixou de ser só “apagar incêndios” e passou a ser estratégico. Gestão de TI, segurança de dados e compliance (LGPD) andam juntas. O outsourcing troca custos fixos por serviço com SLA e acesso a especialistas. A escolha entre equipe interna e terceirização depende de porte, criticidade e orçamento. A […]
Fim do Suporte ao Windows 10 No dia 14 de outubro de 2025, a Microsoft encerrará oficialmente o suporte ao Windows 10. Essa data representa um marco importante para todos os usuários desse sistema operacional. A partir desse ponto, não haverá mais atualizações gratuitas, assistência técnica ou correções de segurança disponibilizadas pela Microsoft. Essa decisão […]
Resumo rápido Computador lento custa tempo de trabalho, atendimento e vendas nas PMEs. As 5 causas mais comuns: programas demais, disco ou memória no limite, softwares sem critério, inicialização carregada e malware. Trocar HD por SSD e ampliar a memória costumam dar o maior ganho. Manutenção preventiva e monitoramento evitam que a lentidão vire parada. […]
Resumo rápido A conexão remota dá produtividade e flexibilidade, desde que seja segura. Os pilares: educação da equipe, gestão de desempenho e ferramentas de acesso seguras. VPN ou acesso Zero Trust com MFA são a base; RDP nunca deve ficar exposto na internet. Ferramentas de colaboração em nuvem completam o trabalho a distância. Como otimizar […]
Resumo rápido Suporte de TI proativo evita paradas em vez de só apagar incêndios. As 8 perguntas cobrem escopo, suporte 24×7, help desk, trabalho remoto, regulamentos, treinamento, resposta a falhas e relacionamento com o provedor. Regulamentos como a LGPD tornam a segurança parte obrigatória do suporte. Conhecer bem o provedor de TI é tão importante […]
Resumo rápido As 5 causas mais comuns de lentidão: muitos programas abertos, disco ou memória no limite, atualizações acumuladas, muitos aplicativos na inicialização e malware. Feche o que não usa, libere espaço e revise os programas de inicialização no Gerenciador de Tarefas. Comandos como sfc /scannow e DISM reparam arquivos corrompidos do Windows. Em empresas, […]
Resumo rápido O Windows 7 saiu de suporte em 14/01/2020 e o Windows 10 em 14/10/2025. Sistema sem suporte não recebe correções de segurança e fica exposto a ataques. Muitas vezes substituir computadores antigos sai mais barato que atualizar, pela produtividade ganha. Para o Windows 11, o PC precisa de processador compatível, TPM 2.0 e […]
