Velocidade de Internet: Você recebe aquilo que está pagando?
Resumo rápido
- Internet lenta pode vir de congestionamento da rede, hardware, limitação do provedor, horário de pico ou DNS.
- Pela regra da Anatel, a banda larga fixa deve entregar ao menos 40% da velocidade a cada medição e 80% na média mensal.
- Meça por cabo, em horários diferentes, com o medidor oficial Brasil Banda Larga.
- Comandos como ping, tracert e nslookup ajudam a achar a causa.
Você recebe aquilo que está pagando?
A Internet revolucionou a forma como muitas coisas funcionam, mas principalmente o local de trabalho. Se em 2000 apenas um pouco mais da metade da população adulta americana usava a Internet, agora apenas 11% não o fazem. Como resultado, ter acesso à Internet e um suporte de rede de TI confiável são partes vitais da operação da maioria, senão de todas as empresas hoje. Leia também: Velocidade de Internet
Quando você dirige uma empresa que depende de uma conexão rápida com a Internet, é claro que está sempre à procura de um Provedor de Serviços de Internet (ISP) que ofereça velocidades extremamente rápidas. Quanto mais rápida a velocidade e mais usuários você tiver, mais caro seu pacote ficará. Mas você está realmente obtendo a velocidade de Internet pela qual está pagando?
Se a Internet em seu escritório estiver mais lenta do que o prometido por seu ISP, você deve examinar alguns dos possíveis motivos por trás disso. Velocidade de Internet
Congestionamento de rede
Em um escritório, os funcionários geralmente compartilham uma rede. Normalmente, isso não deve diminuir muito a conexão de cada funcionário com a Internet, especialmente se você estiver pagando por largura de banda suficiente e os usuários estiverem fazendo pesquisas online básicas. Se o seu negócio envolve jogos online, transmissão de vídeos ao vivo ou download de grandes programas, porém, é aí que a velocidade da Internet pode ser prejudicada. Faça um teste de Velocidade: AQUI
Capacidade de Hardware
Diferentes peças de hardware têm a capacidade de se conectar à Internet, incluindo seu modem, roteador e cabos. Às vezes, essas peças de hardware não conseguem lidar com a velocidade da Internet que você comprou ou não têm alcance suficiente para cobrir seu escritório.
Até mesmo a unidade de computador que você está usando pode afetar a velocidade de sua internet. Seu dispositivo pode precisar de memória adicional para que você aproveite as melhores velocidades possíveis. Quando isso acontecer, você deve considerar a atualização do hardware que está usando.
Limitação seletiva de ISP
Sim, às vezes o seu ISP diminui propositalmente a largura de banda disponível da sua conexão com a Internet. Isso é chamado de limitação de largura de banda e às vezes os ISPs fazem isso para finalidades diferentes. Pode ser para diminuir o congestionamento da rede em determinados momentos ou seu escritório pode ter atingido uma certa quantidade de dados para download.
Hora do dia
Se você notou que a velocidade da sua internet é mais rápida pela manhã ou tarde da noite, pode ser porque há menos pessoas usando a largura de banda. Portanto, em determinados momentos do dia, como durante os horários de pico do escritório, quando todos estão fazendo seu trabalho online, a conexão de rede compartilhada diminui a velocidade da Internet.
Servidor dns
Se alguns sites demoram para começar a carregar, o problema pode não ser a velocidade do link, mas o servidor DNS (Sistema de Nomes de Domínio), que traduz o endereço do site em IP. Um DNS lento ou instável atrasa todas as conexões; trocar pelo DNS de um provedor público confiável costuma resolver.
Como medir e o que diz a regra da Anatel
Pelo regulamento de qualidade da Anatel, a operadora de banda larga fixa deve entregar no mínimo 40% da velocidade contratada a cada medição e 80% na média do mês. Para comprovar, faça várias medições por cabo, em horários diferentes, com o medidor oficial Brasil Banda Larga.
Diagnóstico rápido (no Linux/macOS, use ping -c 20 e traceroute):
# Windows: latência e perda de pacotes até um servidor público
ping -n 20 8.8.8.8
# caminho até o destino (onde a lentidão começa)
tracert alliances.com.br
# resposta do DNS atual x DNS público
nslookup alliances.com.br
nslookup alliances.com.br 1.1.1.1Obtenha uma conexão de Internet mais confiável
Uma combinação desses problemas pode estar afetando negativamente a velocidade da Internet. Pode até haver uma outra razão para as velocidades lentas. Com uma conexão lenta à Internet, especialmente se você dirige uma empresa que depende muito da Internet, suas operações comerciais definitivamente serão prejudicadas.
A Alliances Tecnologia é especialista em realizar consultorias assertivas para apontar os melhores provedores de telecomunicações do mercado gerando economia e agilidade para sua empresa. Com nossa orientação, você certamente encontrará aquele provedor, infraestrutura, configuração e suporte que é certo para o seu negócio.
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Perguntas Frequentes
Qual a velocidade mínima que a operadora deve entregar?
Pelo regulamento de qualidade da Anatel, a banda larga fixa deve entregar ao menos 40% da velocidade contratada em cada medição e 80% na média mensal.
Como medir a velocidade corretamente?
Conecte o computador por cabo ao roteador, feche downloads, repita o teste em horários diferentes e use o medidor oficial Brasil Banda Larga.
Por que a internet fica lenta em certos horários?
Nos horários de pico, mais usuários compartilham a mesma infraestrutura do provedor e da rede local, o que reduz a velocidade disponível.
O roteador pode deixar a internet lenta?
Sim. Roteadores antigos, mal posicionados ou com firmware desatualizado limitam a velocidade, principalmente no Wi-Fi.
Trocar o DNS melhora a internet?
Pode melhorar o tempo para os sites começarem a carregar, se o DNS do provedor for lento. Não aumenta a velocidade do link em si.