Se você é proprietário de uma empresa, é provável que tenha visto o acrônimo MSP aparecer nos anúncios ou na sua caixa de entrada de tempos em tempos. Ou talvez você tenha consultado o site da ALLIANCES e visto a frase “serviços gerenciados de TI” aparecendo em todos os lugares. Mas o que você pode não ter visto é uma explicação do que essas coisas significam. Não se preocupe, não oferecemos apenas soluções diretas, também fornecemos definições diretas para o consumidor que está se sentindo confuso.

Os ABCs dos MSPs

Um provedor de serviços gerenciados, ou um MSP, é uma empresa que gerencia remotamente a infraestrutura e os sistemas de tecnologia de uma empresa, geralmente sob algum tipo de plano de assinatura ou pagamento por usuário. Programas proativos de monitoramento e gerenciamento permitem que os MSPs acompanhem suas funções de TI e solucionem facilmente quaisquer problemas com redes, servidores ou dispositivos de usuário final. Essa terceirização de processos de tecnologia não visa apenas melhorar as operações, mas também reduzir as despesas e liberar tempo para os empresários ou a equipe interna de TI se concentrarem em outras tarefas geradoras de receita.

Os serviços gerenciados mais comuns giram em torno de ramos da tecnologia, como:

• Conectividade e largura de banda
• Monitoramento de rede
• Segurança
• Virtualização
• Soluções de backup e recuperação

Além do gerenciamento tradicional de aplicativos e infraestrutura, os serviços gerenciados também podem incluir armazenamento, comunicações de desktop e dispositivo, mobilidade e suporte técnico.

Existem até alguns MSPs especializados que se concentram apenas em um determinado aspecto da TI, como serviços de segurança, ou que funcionam apenas com tipos específicos de empresas. A ALLIANCES, por outro lado, trabalha com empresas de todos os setores e cobre todos os aspectos principais dos serviços de TI gerenciados para fornecer uma solução abrangente e completa.

Serviços Gerenciados de TI – Uma ruptura com a tradição

Na ALLIANCES, fazemos as coisas de maneira um pouco diferente. Em vez de trabalhar para o salário, acreditamos realmente em servir o seu negócio e em dar o suporte necessário para impulsioná-lo ao sucesso. Nós reservamos um tempo para conhecer você e sua operação, educá-lo sobre as melhores práticas, fornecer suporte e monitoramento contínuos de TI, fortalecer a segurança de TI e garantir que a tecnologia do escritório esteja demonstrando desempenho e eficiência ideais.

Com mais de 15 anos de experiência no fornecimento de serviços gerenciados de TI para empresas de todos os tamanhos, conseguimos criar soluções completas de ponta a ponta em pacotes para atender a todos e quaisquer desejos e necessidades de TI. Esses incluem:

• Uma avaliação detalhada da sua tecnologia atual para saber o que está funcionando para o seu negócio e o que pode ser melhorado.
• Sessões de estratégia colaborativa com especialistas qualificados em TI para descobrir o que você precisa agora e um roteiro de tecnologia exclusivo para o que você pode precisar no futuro.
• Instalação e configuração graças a parcerias com algumas das maiores marcas de tecnologia, como Apple, Microsoft, Lenovo, Cisco e HP.
• Monitoramento proativo de redes, aplicativos e servidores para identificar e resolver problemas à medida que ocorrem, aumentar a confiabilidade e manter seus negócios funcionando sem problemas.
• Configuração adequada do software e configurações de segurança, como antivírus comercial, anti-spyware e firewall.
• Serviços de consultoria de CIO virtual e suporte por telefone ou chat 24/7/365 para ajudá-lo com qualquer coisa que você precise, quando precisar.
• Serviços complementares úteis para personalizar ainda mais sua estratégia de TI. Preços claros e antecipados e uma única taxa mensal.

Casos de Sucesso

Um exemplo notável de nosso trabalho é o caso da Protalhas Manutenção e Comércio de Ferramentas. Me chamo Rui Bispo, fundador da Protalhas, e posso afirmar que a Alliances tem sido um parceiro essencial para o nosso negócio. Eles resolveram nossos problemas de infraestrutura de TI, redes e segurança com eficiência e profissionalismo. Estamos extremamente satisfeitos com o projeto implementado e com o suporte contínuo que nos oferecem há mais de 5 anos. Quando enfrentamos um problema crítico em nossa rede, a equipe da Alliances conseguiu resolver a questão rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e garantindo que nossas operações não fossem interrompidas.

Conclusão

Quer você tenha sua própria equipe de TI ou faça isso por conta própria, temos a experiência necessária para ajudá-lo a navegar no mundo complexo da tecnologia. Com o serviço de TI gerenciado da Alliances, sua empresa obtém acesso a serviços gerenciados que podem mudar dinamicamente a tecnologia de seu escritório, aumentar radicalmente a eficácia de sua empresa e melhorar a satisfação de seus funcionários, clientes e você.

Fazemos muito mais do que está nesta lista. Se você estiver curioso sobre o que oferecemos, ou apenas quiser conversar, envie-nos uma mensagem na caixa de bate-papo ou solicite um diagnóstico gratuitamente neste link: alliances.