Soluções de TI para empresas
Tecnologia, suporte e segurança em TI, sem complicação
Um único responsável cuida do suporte, da segurança, do backup, da nuvem e da infraestrutura da sua empresa. Você foca no negócio; nós mantemos a TI funcionando, protegida e com prazos definidos em contrato.
Um só responsávelSuporte N1 a N3Segurança em camadasBackup testadoSLA em contrato
Chamado concluído
Backup verificado
Ambiente protegido
1responsávelSuporte, segurança, backup, nuvem e infraestrutura
N1–N3níveis de suporteDo service desk ao especialista
3‑2‑1‑1‑0regra de backupCópias testadas, com cópia isolada
SLAem contratoPrazos e horários definidos por escrito
Práticas e referências que seguimos
ITIL 4SLA em contratoN1 · N2 · N3Gestão de patchesEDRMFABackup 3-2-1-1-0LGPDNIST CSF 2.0CIS ControlsRelatório mensalvCIOInventário de ativosMonitoramento contínuo
Para quem é
Você se reconhece em alguma dessas situações?
Muitas empresas têm a TI espalhada entre um técnico de confiança, dois ou três fornecedores e contratos que ninguém revisa. Funciona até o dia em que um servidor para, um e-mail é invadido ou a conta de TI explode. A Alliances reúne tudo sob um responsável, com monitoramento, suporte, segurança e backup no mesmo contrato, para a TI deixar de ser uma preocupação diária.
A TI para e ninguém responde
Falhas descobertas pelo usuário, chamados sem prazo e sem histórico. Nós monitoramos, abrimos chamados com prazo em contrato e registramos tudo.
Medo de ataque e vazamento
Phishing, ransomware e acessos indevidos preocupam. Aplicamos proteção em camadas e apoiamos a conformidade com a LGPD.
Custo de TI imprevisível
Cada chamado vira uma conta diferente. Trabalhamos com mensalidade por escopo, para você planejar o orçamento do ano.
Dores e soluções
12 problemas de TI que resolvemos com um único parceiro
Cada problema abaixo tem uma resposta prática, e todas se conectam no mesmo contrato, na mesma equipe e nos mesmos relatórios.
01
TI que para a operação
Monitoramento proativo e chamados com prazo em contrato, para corrigir antes que o usuário perceba.
Serviços gerenciados02
Medo de ataque e vazamento
Testes de invasão, proteção de endpoints, MFA e acompanhamento de segurança, incluindo CISO as a Service.
Segurança03
Custo de TI imprevisível
Mensalidade por escopo, sem cobrança por chamado, com orçamento sob medida para o seu ambiente.
Mensalidade04
Fornecedores demais
Um responsável para suporte, rede, segurança, nuvem e backup, em vez de vários contratos soltos.
Responsável único05
Sistema ou rede lentos
Diagnóstico de servidores, rede e links, com ajustes e plano de melhoria baseado em dados.
Desempenho06
Dados sem proteção
Backup seguindo a regra 3‑2‑1‑1‑0, com restauração testada e cópia isolada contra ransomware.
Backup07
Servidores antigos ou sem suporte
Implantação, manutenção, renovação e desativação segura dos equipamentos antigos.
Servidores08
E-mail e colaboração desorganizados
Migração e gestão do Microsoft 365 ou do Google Workspace, com segurança configurada.
Colaboração09
Equipe sem apoio técnico no dia a dia
Service desk com atendimento de N1 a N3, remoto e presencial conforme o contrato.
Suporte de TI10
Aplicações e dados na nuvem
Cloud privada no Brasil, com datacenters Tier III, para sistemas, ERPs e bancos de dados.
Cloud11
Sem visão e planejamento de TI
Consultoria e vCIO para priorizar investimentos, riscos e o roadmap tecnológico.
Consultoria12
LGPD e conformidade
Políticas, mapeamento de riscos e evidências, com apoio técnico para a adequação.
ConformidadeO que resolvemos
Conheça cada solução em detalhe
Escolha o assunto que mais pesa hoje. Cada página mostra o escopo, como funciona e como contratar.
Serviços gerenciados
Monitoramento proativo, suporte N1 a N3, patches e relatórios por uma mensalidade com SLA.
Ver soluçãoSuporte de TI
Atendimento aos usuários, resolução de chamados e apoio técnico para o dia a dia da equipe.
Ver soluçãoCibersegurança
Testes de invasão, proteção de endpoints, conscientização e CISO as a Service.
Ver soluçãoBackup de dados
Cópias seguindo a regra 3‑2‑1‑1‑0, com restauração testada e proteção contra ransomware.
Ver soluçãoCloud privada
Máquinas virtuais, GPU, storage e Kubernetes em datacenters Tier III no Brasil.
Ver soluçãoMicrosoft 365
Licenciamento, migração, segurança e suporte do Microsoft 365 para a sua empresa.
Ver soluçãoServidores
Implantação e manutenção de servidores, com planejamento, hardening e desativação segura.
Ver soluçãoConsultoria de TI
Estratégia, IA, nuvem híbrida e governança para decidir o próximo passo de tecnologia.
Ver soluçãoVeja também: Google Workspace · Gestão de infraestrutura · Infraestrutura de TI
O modelo
Simples de entender, fácil de contratar
Você sabe o que está contratando, em quanto tempo será atendido e quanto isso representa no orçamento.
1
Um responsável
Um parceiro para suporte, segurança, backup, nuvem e infraestrutura, com uma equipe que conhece o seu ambiente.
SLA
Prazos em contrato
Níveis de atendimento, horários e prazos por prioridade ficam escritos. Você acompanha tudo em relatórios.
R$
Orçamento sob medida
Mensalidade definida pelo escopo: usuários, equipamentos, servidores, sistemas e nível de atendimento. Não há tabela pública, cada ambiente é diferente.
O primeiro passo é um diagnóstico do seu ambiente, e a proposta vem com escopo, nível de atendimento e valor.
Comparativo
TI interna, vários fornecedores ou um parceiro único?
| Só TI interna | Alliances | Vários fornecedores | |
|---|---|---|---|
| Responsável | Uma pessoa ou equipe pequena, difícil de cobrir férias e ausências | Um parceiro com equipe de N1 a N3 e visão do ambiente inteiro | Cada fornecedor cuida do seu pedaço e ninguém cuida do todo |
| Custo | Salários, encargos e treinamento, com picos quando algo quebra | Mensalidade por escopo, com orçamento previsível | Contratos e cobranças diferentes, difíceis de comparar |
| Segurança | Depende do conhecimento de quem está na equipe | Camadas de proteção, monitoramento e conscientização no mesmo contrato | Lacunas entre os fornecedores |
| Backup e recuperação | Raramente testado | Regra 3‑2‑1‑1‑0 com restauração testada | Cada sistema com o seu backup, sem visão única |
| Prazos de atendimento | Sem prazo formal | Prazos por prioridade em contrato, com relatório mensal | Prazos diferentes, sem um indicador comum |
| Crescimento | Contratar mais gente a cada necessidade | Escopo ajustável conforme a empresa cresce | Mais um contrato a cada novo serviço |
Sua TI está dando mais trabalho do que deveria?
Conte como é o seu ambiente. Fazemos um diagnóstico e mostramos o que priorizar.
Segurança em camadas
Proteção que não depende de um único ponto
Segurança de verdade é feita de camadas que se complementam. Se uma falha, a próxima contém o problema.
Rede e firewall
→Equipamentos
→Identidade e MFA
→E-mail
→Backup
→Monitoramento
Rede e firewall
Borda
Firewall, segmentação e acesso remoto seguro para reduzir a superfície de ataque.
Equipamentos e e-mail
Endpoint
Proteção avançada nos computadores e filtro de e-mail contra phishing e malware.
Identidade e acessos
MFA
Autenticação em dois fatores e gestão de acessos, para que só quem deve entre no que deve.
Backup e recuperação
3‑2‑1‑1‑0
Cópias testadas, incluindo uma isolada, para voltar a operar mesmo depois de um ransomware.
Nenhuma proteção é absoluta. Por isso combinamos prevenção, detecção e recuperação, e acompanhamos o ambiente de forma contínua.
Mini-diagnóstico
Descubra por onde começar em 4 perguntas
Responda rápido e envie as respostas direto para o nosso time pelo WhatsApp ou pelo formulário. Nada é gravado neste passo.
Pergunta 1/4
Quantas pessoas usam a TI da empresa?
Pergunta 2/4
O que mais preocupa hoje?
Pergunta 3/4
Como é o seu ambiente?
Pergunta 4/4
Quando você quer resolver?
Resumo
Pronto! Falta só enviar
Mande as suas respostas para a nossa equipe e receba uma recomendação personalizada.
Como começamos
6 etapas do diagnóstico à rotina
Diagnóstico
Levantamos usuários, equipamentos, servidores, rede, nuvem, segurança e backups, e ouvimos o que mais incomoda.
Escopo e SLA
Definimos o que está incluso, os níveis de atendimento, os prazos por prioridade e a mensalidade.
Transição
Instalamos o monitoramento, documentamos o ambiente e organizamos os acessos, sem interromper o trabalho dos usuários.
Operação
Atendemos os chamados, aplicamos atualizações em janelas planejadas e acompanhamos alertas.
Segurança e backup
Colocamos as camadas de proteção e a rotina de backup com restauração testada.
Relatórios e evolução
Entregamos relatório mensal e reuniões de resultado, e propomos melhorias com base nos dados.
Você mantém o controle: os acessos, a documentação e os relatórios são da sua empresa.
O que você recebe
Uma TI com responsável e rotina definidos.
- Diagnóstico do ambiente atual
- Escopo, níveis de atendimento e SLA em contrato
- Monitoramento contínuo com alertas
- Atendimento N1, N2 e N3 em um único contrato
- Camadas de segurança e conscientização
- Backup 3‑2‑1‑1‑0 com restauração testada
- Inventário e documentação do ambiente
- Relatório mensal e reuniões de resultado
Para quem é
As soluções de TI da Alliances atendem:
- Empresas sem equipe de TI, ou com uma equipe muito pequena
- Empresas com TI interna que querem reforço de N2 e N3 e segurança
- Negócios que usam vários fornecedores e querem um só responsável
- Quem quer previsibilidade de custo de TI ao longo do ano
- Quem precisa melhorar segurança, backup e conformidade com a LGPD
- Quem quer migrar para a nuvem ou renovar servidores com planejamento
Glossário
10 termos de TI explicados sem complicação
O vocabulário que aparece em qualquer contrato de tecnologia.
SLA
Acordo de nível de serviço: prazos e horários de atendimento definidos em contrato.
N1, N2 e N3
Níveis de suporte: o primeiro atendimento, a análise técnica e o especialista.
MSP
Provedor de serviços gerenciados: terceiriza a operação da TI por uma mensalidade.
EDR
Proteção avançada de equipamentos que detecta e responde a ameaças.
MFA
Autenticação em múltiplos fatores: além da senha, um segundo passo de confirmação.
3‑2‑1‑1‑0
Regra de backup: 3 cópias, 2 mídias, 1 fora do local, 1 isolada e 0 erros na verificação.
RTO e RPO
Tempo para voltar a operar e quantidade de dados que se aceita perder em uma falha.
vCIO
Diretor de TI virtual: apoio estratégico para decisões e investimentos de tecnologia.
ITSM
Gestão de serviços de TI: chamados, mudanças e conhecimento organizados em processos.
Cloud privada
Infraestrutura de nuvem dedicada à sua empresa, com recursos exclusivos.
Quer ver cada tema em detalhe? Conheça os Serviços Gerenciados, a Cibersegurança e a página de Infraestrutura de TI.
Pronto para deixar a TI com quem entende?
Peça um diagnóstico e receba uma proposta com escopo, nível de atendimento e valor.
Referências de mercado
Trabalhamos com as plataformas que são referência
A tecnologia é escolhida pelo seu ambiente, orçamento e equipe, e integrada ao monitoramento, ao suporte e aos relatórios.
Colaboração, identidade e nuvem
Monitoramento e chamados
Marcas citadas pertencem aos seus fabricantes e são mostradas como referência do mercado. A tecnologia é definida em cada projeto.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre soluções de TI para empresas
Como funciona o primeiro passo?
Começamos com um diagnóstico do seu ambiente: usuários, equipamentos, servidores, rede, nuvem, segurança e backups. Depois entregamos uma proposta com escopo, nível de atendimento e valor.
Quanto custa?
O valor depende do escopo: número de usuários, equipamentos, servidores, sistemas e nível de atendimento. Trabalhamos com mensalidade e orçamento sob medida, por isso não publicamos tabela de preços. O diagnóstico mostra exatamente o que cabe no seu caso.
Vocês substituem a minha equipe de TI?
Podem substituir ou complementar. Muitas empresas mantêm um profissional interno e usam a Alliances para monitoramento, suporte N2 e N3, segurança e cobertura de férias e ausências.
O atendimento é remoto ou presencial?
A maior parte dos chamados é resolvida remotamente, o que costuma ser mais rápido. O atendimento presencial pode ser incluído no contrato conforme a necessidade da empresa.
Qual é o prazo de atendimento?
Os prazos são definidos em contrato, por prioridade, assim como os horários de atendimento. O monitoramento do ambiente é contínuo, e você acompanha os indicadores no relatório mensal.
Meus dados e sistemas ficam seguros?
Aplicamos proteção em camadas: firewall, proteção de equipamentos, MFA, filtro de e-mail e backup 3‑2‑1‑1‑0 com restauração testada, além de apoio à adequação à LGPD. Nenhuma proteção é absoluta, por isso combinamos prevenção, detecção e recuperação.
Quanto tempo leva para começar?
Depois do diagnóstico e da definição do escopo, a transição é planejada para não interromper o trabalho dos usuários. Ambientes pequenos costumam entrar em operação em poucos dias.
Atendem empresas de qualquer cidade?
O atendimento remoto não depende da localização da empresa. O presencial é combinado caso a caso, conforme o contrato.
Página atualizada em novembro de 2026.
Fale conosco
Agende um diagnóstico da sua TI
Conte quantos usuários e equipamentos você tem e o que mais preocupa. Um especialista retorna com o escopo, o nível de atendimento e a proposta.
- Diagnóstico do seu ambiente
- Escopo, SLA e valor definidos
- Proposta personalizada para a sua empresa
atendimento@alliances.com.br+55 11 98603-7462